Conditions générales – Alexander Casino
1. Acceptation des conditions
L’utilisation du site Alexander Casino implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. En accédant à la plateforme ou en créant un compte, l’utilisateur confirme avoir pris connaissance des règles applicables et accepter de les respecter. Si l’utilisateur n’accepte pas ces conditions, il doit cesser immédiatement d’utiliser le service.
2. Droit de participation
L’accès aux jeux est strictement réservé aux personnes ayant atteint l’âge légal requis pour les jeux d’argent, généralement 18 ou 21 ans selon la juridiction. L’utilisateur est seul responsable de vérifier que sa participation est autorisée dans son lieu de résidence. La plateforme peut demander une preuve d’âge à tout moment.
3. Compte joueur
Chaque utilisateur est autorisé à détenir un seul compte personnel. Les informations fournies lors de l’inscription doivent être exactes, complètes et à jour. Alexander Casino se réserve le droit de procéder à des contrôles d’identité, notamment avant certains retraits ou en cas d’activité inhabituelle. Tout compte suspecté de violation des règles peut être suspendu ou fermé.
4. Dépôts et retraits
Les transactions financières doivent être effectuées uniquement via des moyens de paiement appartenant au titulaire du compte. Une procédure de vérification peut être exigée avant tout retrait. Alexander Casino peut refuser ou annuler une transaction en cas de suspicion de fraude, d’utilisation abusive ou de non-respect des conditions.
5. Jeux et fonctionnement technique
Les jeux proposés fonctionnent sur la base de générateurs de nombres aléatoires (RNG). Les résultats affichés par le système sont considérés comme définitifs. En cas d’erreur technique, dysfonctionnement logiciel ou interruption de service, la plateforme peut annuler les mises ou gains concernés afin de corriger la situation.
6. Bonus et promotions
Les bonus, tours gratuits ou autres offres promotionnelles sont soumis à des conditions spécifiques distinctes des présentes règles générales. Toute tentative d’abus, d’exploitation des promotions ou de création de comptes multiples dans ce but peut entraîner l’annulation des bonus et, le cas échéant, la fermeture du compte.
7. Activités interdites
Il est strictement interdit d’utiliser des logiciels automatisés, de participer à des pratiques frauduleuses, de manipuler les systèmes de jeu, de blanchir des fonds ou d’interférer avec le fonctionnement technique du site. Toute activité suspecte peut donner lieu à une enquête interne et à des mesures restrictives.
8. Limitation de responsabilité
La plateforme est fournie « telle quelle », sans garantie implicite ou explicite quant à la disponibilité continue ou à l’absence d’erreurs techniques. Alexander Casino ne peut être tenu responsable des pertes financières, interruptions de service ou dommages indirects liés à l’utilisation du site, dans les limites prévues par les règles applicables.
9. Jeu responsable
Alexander Casino encourage une pratique du jeu maîtrisée et consciente. Des outils de contrôle sont proposés, tels que limites de dépôt, pauses temporaires ou auto-exclusion. Les utilisateurs sont invités à solliciter une assistance spécialisée s’ils estiment que leur activité de jeu devient problématique.
10. Modification des conditions
La société peut modifier ou mettre à jour ces conditions à tout moment afin de refléter l’évolution du service ou des exigences opérationnelles. La poursuite de l’utilisation du site après publication des changements vaut acceptation des nouvelles conditions.
11. Contact
Pour toute question relative aux conditions générales, les utilisateurs peuvent contacter le service d’assistance d’Alexander Casino via les coordonnées disponibles sur la plateforme. Les demandes sont traitées selon les procédures internes prévues à cet effet.